AWE ERP USER’S PRIVACY

1. Tổng quan

AWE ERP là hệ thống quản trị nội bộ của CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ THIẾT KẾ AWE (mã số thuế 0106431768), hoạt động dưới thương hiệu Trường Thiết Kế AWE, được phát triển để hỗ trợ quản lý thông tin nhân sự, chấm công, nghỉ phép, thông tin lương, đồng thời quản lý hoạt động tư vấn tuyển sinh và chăm sóc người quan tâm đến các khóa đào tạo của AWE qua các kênh liên hệ chính thức. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin khi bạn sử dụng ứng dụng AWE ERP hoặc liên hệ với AWE qua các kênh mà ứng dụng này quản lý.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Ứng dụng AWE ERP thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: họ tên, email, số điện thoại
• Thông tin hồ sơ nhân sự: vị trí công việc, phòng ban, thông tin liên hệ
• Dữ liệu chấm công: giờ làm việc, nghỉ phép
• Thông tin lương và phúc lợi
• Thông tin tư vấn tuyển sinh: nhu cầu học tập, ngành quan tâm, lịch sử trao đổi và ghi chú của nhân viên tư vấn
• Dữ liệu phát sinh từ các kênh liên hệ chính thức của AWE, được mô tả chi tiết tại Mục 6

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin được thu thập để:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ
• Quản lý hồ sơ nhân sự
• Tính toán lương và phúc lợi
• Theo dõi chấm công và nghỉ phép
• Tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc người quan tâm đến các khóa đào tạo
• Phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng cách:

• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp
• Giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm
• Thường xuyên kiểm tra và cập nhật các hệ thống bảo mật

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ:

• Khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn
• Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
• Để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của chúng tôi, người dùng hoặc công chúng
• Với các nền tảng cung cấp dịch vụ kênh liên hệ và đo lường quảng cáo, trong phạm vi mô tả tại Mục 6

6. Dữ liệu từ nền tảng mạng xã hội và đo lường quảng cáo

AWE tiếp nhận và phản hồi nhu cầu của người quan tâm qua các kênh liên hệ chính thức do chính AWE sở hữu và vận hành, bao gồm fanpage Facebook và Messenger, Zalo, TikTok, YouTube, email và tổng đài điện thoại. Ứng dụng AWE ERP được sử dụng để quản lý các cuộc trao đổi này.

Dữ liệu chúng tôi tiếp nhận:

• Nội dung trao đổi giữa bạn và AWE trong cuộc trò chuyện
• Mã định danh người dùng theo trang do nền tảng cấp, dùng để nhận diện đúng cuộc trò chuyện của bạn
• Tên hiển thị và ảnh đại diện công khai trên tài khoản mạng xã hội của bạn
• Thông tin liên hệ do chính bạn chủ động cung cấp trong cuộc trò chuyện
• Thông tin về quảng cáo hoặc bài đăng đã dẫn bạn tới cuộc trò chuyện

Chúng tôi chỉ tiếp nhận dữ liệu phát sinh trên các kênh của chính AWE và chỉ khi bạn chủ động liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi không truy cập danh sách bạn bè, dòng thời gian hay các nội dung riêng tư khác trên tài khoản của bạn.

Mục đích sử dụng: tư vấn và hỗ trợ bạn về chương trình đào tạo, chăm sóc trong quá trình bạn tìm hiểu và theo học, nâng cao chất lượng phục vụ, và đo lường hiệu quả của hoạt động quảng cáo.

Trợ lý tự động: một phần hoạt động tư vấn ban đầu có thể được hỗ trợ bởi hệ thống trả lời tự động. Bạn luôn có thể yêu cầu được kết nối với nhân viên tư vấn.

Đăng nội dung lên kênh chính thức của AWE: chúng tôi sử dụng giao diện lập trình (API) do các nền tảng cung cấp để đăng và quản lý video, bài viết do đội ngũ AWE sản xuất lên tài khoản do chính AWE sở hữu. Chúng tôi không đăng nội dung thay mặt bạn và không truy cập tài khoản mạng xã hội của bạn.

Công cụ đo lường trên website: website awe.edu.vn sử dụng Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads và Meta Pixel để thống kê lượt truy cập và đo hiệu quả quảng cáo. Các công cụ này đặt cookie trên trình duyệt của bạn; bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Chia sẻ cho mục đích đo lường quảng cáo: để biết quảng cáo nào thực sự mang lại giá trị và giảm chi phí quảng cáo không hiệu quả, chúng tôi có thể gửi tới nền tảng quảng cáo tín hiệu về kết quả của cuộc trò chuyện — ví dụ bạn đã để lại thông tin liên hệ hoặc đã đăng ký khóa học — gắn với mã định danh mà nền tảng đã cấp. Chúng tôi không gửi nội dung cuộc trò chuyện của bạn cho nền tảng quảng cáo. Việc xử lý dữ liệu tại nền tảng còn tuân theo chính sách của chính nền tảng đó.

Sự đồng ý và quyền rút lại: chúng tôi xử lý dữ liệu nêu trên trên cơ sở sự đồng ý của bạn khi chủ động liên hệ và cung cấp thông tin, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bạn có thể rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào theo hướng dẫn tại trang Yêu cầu xóa dữ liệu.

7. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

• Truy cập thông tin cá nhân của mình
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
• Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó
• Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân

Hướng dẫn chi tiết cách gửi yêu cầu và thời hạn xử lý được trình bày tại trang Yêu cầu xóa dữ liệu. Các điều khoản chung khi sử dụng dịch vụ của AWE được nêu tại trang Điều khoản dịch vụ.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng chính sách mới trên ứng dụng hoặc thông qua các phương tiện liên lạc khác.

9. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: