Bạn xứng đáng là nhà thiết kế nội thất được khách hàng lựa chọn trong nhiều người thiết kế mà khách hàng gọi đến? Ngay khi học thiết kế nội thất hãy học những kỹ năng để trở thành một nhà thiết kế nội thất đắt hàng.
Trước khi nhờ bạn được thuê thiết kế nội thất, khách hàng thường có một vài câu hỏi để đảm bảo bạn có khả năng đảm đương công việc. Đây cũng là những vấn đề mà các nhà thiết kế nội thất cần có hoặc nắm rõ để trao đổi với khách hàng.
1. Portfolio nhà thiết kế nội thất
Sẽ không có khách hàng nào hỏi bạn tốt nghiệp trường gì, loại bằng tốt nghiệp của bạn. Khách hàng chắc chắn muốn xem những dự án, công trình bạn đã thực hiện trước đây. Hầu hết các nhà thiết kế nội thất hiện nay đều có những portfolio online và bản cứng, bạn có thể đưa đường link hoặc hình ảnh trực tiếp cho họ thấy những dự án mình đã thực hiện. Nếu khách hàng đang có nhu cầu thuê thiết kế nội thất quán cafe chắc chắn bạn cần thu thập toàn bộ hình ảnh dự án thiết kế quán cafe bạn đã thực hiện để show cho khách hàng thấy. Những thiết kế của bạn khách hàng nhìn vảo cảm thấy ưng ý, ấn tượng là yếu tố tốt nhất để họ tin cậy và bắt đầu thích bạn.
2. Số năm kinh nghiệm
Mặc dù bạn đã chỉ ra cho khách hàng những dự án mình đã thực hiện nhưng họ vẫn thắc mắc muốn biết nhà thiết kế nội thất sắp làm việc cho họ có kinh nghiệm được bao lâu. Một nhà thiết kế nội thất giỏi chắc chắn họ cần có số năm kinh nghiệm nhất định, khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái, tin tưởng hơn khi giao toàn bộ công việc thiết kế cho họ.
3. Quy mô và tầm quan trọng của dự án
Trong buổi gặp mặt đầu tiên, cả khách hàng và nhà thiết kế nội thất sẽ cùng thảo luận về quy mô dự án, đó là dự án nội thất cho toàn bộ ngôi nhà hay chỉ một vài khu vực. Khách hàng cũng nhấn mạnh ý nghĩa của dự án này với họ, ví dụ thiết kế một hệ thống showroom cửa hàng cho một nhãn hiệu mới chuẩn bị khai trương…Hai bên cần chắc chắn điều này trước khi ký hợp đồng.
4. Ngân sách
Khách hàng thường hỏi nhà thiết kế nội thất rằng cần bao nhiêu tiền để hoàn thành việc thiết kế thi công nội thất. Người thiết kế nội thất cần dự toán và tư vấn kịp thời cho khách hàng những phương án về ngân sách cho dự án.
5 Thanh toán
Khách hàng thường hỏi cần tạm ứng bao nhiêu trước khi thực hiện dự án. Nhà thiết kế nội thất cần trao đổi thêm về cách thanh toán các phát sinh trong khi thực hiện dự án để có kế hoạch thi công hợp lý. Khách hàng thường thích một bản demo trước khi quyết định thuê thiết kế nội thất, nếu bạn tự tin thì hãy thực hiện theo cách này tuy nhiên nó cũng có những rủi ro cho nhà thiết kế.
6. Độ dài dự án
Người thiết kế nội thất cần ước tính thời gian thực hiện dự án để trả lời câu hỏi cho khách hàng vì chắc chắn họ quan tâm tới điều này. Vì công việc thiết kế thường mất nhiều thời gian hơn dự kiến nên hãy thêm vào thời gian thực hiện dự án khoảng 30-50% thời gian dự kiến. Nếu bạn dự định thiết kế trong 10 ngày, hãy nói với khách hàng 2 tuần là thời gian thực hiện dự án.
7. Hợp đồng thiết kế nội thất
Giải đáp những thắc mắc còn vướng bận của khách hàng trong hợp đồng thuê thiết kế nội thất để không có hiểu lầm phát sinh sau này. Hợp đồng thiết kế nội thất càng rõ ràng bao nhiêu thì các việc phát sinh sau này càng dễ trao đổi và có cơ sở giải quyết.
8. Đội thi công
Khách hàng có thể hỏi liệu họ có thể tự thuê đội thi công không trong khi các nhà thiết kế nội thất thường có một nhóm đội thực hiện thi công dự án. Hai bên cần thống nhất điều này trước khi bắt đầu công việc.
9. Cách làm việc
Có nhiều khách hàng muốn đưa ra ý kiến của mình trong quá trình thiết kế nội thất. Để dự án được thực hiện suôn sẻ, cả khách hàng và nhà thiết kế nội thất nên thống nhất có thể làm việc cùng nhau ở mức độ nào trước khi bắt đầu dự án.
